Opis

MEDIJACIJSKI ALATI U SVAKODNEVNIM POSLOVNIM SITUACIJAMA

Savjeti za menadžere kako prepoznati, spriječiti i riješiti sukobe u današnjem stresnom poslovnom okruženju

Užurbano poslovno okruženje iziskuje inovativna rješenja za upravljanje sukobima, a knjiga “Rješavanje sukoba” pruža precizne smjernice i praktične alate kako biste postali stručnjak u prevenciji i rješavanju sukoba u poslovnom svijetu. Autor, Dan, pionir na području medijacije, donosi svoje bogato iskustvo kroz ovu jedinstvenu knjigu koja se fokusira na medijske alate primjenjive u svakodnevnim poslovnim situacijama.

Sadržaj knjige:

1. Što je sukob?
   • Razumijevanje temeljnih pojmova sukoba u poslovnom kontekstu.
2. Što ako postoji sukob?
   • Prepoznavanje ranih znakova sukoba i strategije za brzu intervenciju.
3. Kako riješiti sukobe?
   • Četiri ključna zadatka preventivne medijacije i praktični alati za njihovo obavljanje.
4. Kako riješiti sukob između drugih ljudi? 
   • Specifične tehnike za posredovanje sukoba među kolegama.
5. Kako riješiti sukob između sebe i druge osobe?
   • Savjeti za konstruktivnu komunikaciju i rješavanje osobnih nesuglasica.
6. Kako riješiti sukob između timova?
   • Strategije za upravljanje sukobima unutar timova radi očuvanja produktivnosti.
7. Kako neprestano posredovati za sprečavanje sukoba?
   • Razvijanje kontinuiranih medijacijskih praksi za održavanje harmonije.
8. Strateško upravljanje organizacijskim sukobom
   • Dublje razumijevanje uloge menadžera u strateškom upravljanju sukobima unutar organizacije.

O autoru: 

D. Dana je pionir na području medijacije. Gurnuo je granice ovog područja na novi teritorij kroz svoju definiciju medijacije kao alata samopomoći, kao i profesionalne usluge. Dan proučava i primjenjuje rješavanje sukoba još od ranih 70-ih godina prošlog stoljeća. Kao diplomski student terapijske psihologije naučio je facilitativni pristup terapiji obiteljskih sustava. Među svojim kolegama terapijskim pripravnicima bio je osoba kojoj su često odlazili da bi riješili bračne sukobe. Njegova doktorska disertacija bila je na temu sukoba na radnom mjestu.

“Rješavanje sukoba” dio je serije knjiga Briefcase Series, čija je svrha pružiti korisnicima praktične informacije napisane u prijateljskom tonu. Kratka poglavlja, taktički pristup i bogatstvo primjera čine ovu knjigu neophodnim vodičem za menadžere koji žele unaprijediti svoje medijacijske vještine.

Ova knjiga će vas opremiti specifičnim medijacijskim vještinama i menadžerskim alatima kako biste ne samo rješavali sukobe već i sprečavali njihovo nastajanje, čime ćete stvoriti pozitivno radno okruženje i unaprijediti timsku suradnju. Uz bogatstvo praktičnih savjeta, “Rješavanje sukoba” postaje ključno štivo za uspješno upravljanje sučeljavanjem izazova u suvremenom poslovanju.